Здорові тварини
Здорова нація
Ветеринарні аптеки
(вул. Васильківська, 16)
(вул. Вишгородська, 20/1)
(вул. Градинська, 7)
ІНТЕРНЕТ МАГАЗИН
(вул. Васильківська, 16)

Безкоштовно з усіх телефонів в Україні

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА) на купівлю та продаж товарів, що пропонуються до продажу на сайті УКРЗООВЕТпромпостач

Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Приватного акціонерного товариства «Виробничо-наукове підприємство «УКРЗООВЕТпромпостач» укласти договір купівлі-продажу Товару, що пропонується до продажу на сайті https://ukrzoovet.com.ua/.

Цей договір є публічним у відповідності до статті 633 Цивільного кодексу України, тобто умови даного договору є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному покупцю перед іншим. Шляхом укладення цього Договору покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення товару, оплати товару, доставки товару, повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «ЗАМОВЛЕННЯ ПІДТВЕРДЖУЮ» на сторінці оформлення замовлення в Розділі «Оформлення замовлення» і отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.

1. Визначення термінів

1.1. Публічна оферта (далі - «Оферта») – публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі - «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.

1.2. Замовлення – рішення покупця замовити товар і, за необхідності, доставку цього товару, яке оформлене в інтернет-магазині на сайті Продавця.

1.3. Товар – об’єкт угоди сторін, запропонований до продажу Продавцем на сайті інтернет-магазину, який був обраний покупцем та поміщений у кошик для подальшого оформлення, або вже придбаний Покупцем у Продавця дистанційним способом.

1.4. Інтернет-магазин – сайт Продавця за адресою https://ukrzoovet.com.ua/, що забезпечує укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару за допомогою мережі Інтернет.

1.5. Покупець – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, отримує інформацію від Продавця шляхом ознайомлення на сторінках сайту, розміщує замовлення щодо купівлі товару, що представлений на сайті Інтернет-магазину для цілей, що не пов’язані зі здійсненням підприємницької діяльності, або юридична особа чи фізична особа-підприємець.

1.6. Продавець – Приватне акціонерне товариство «Виробничо-наукове підприємство «УКРЗООВЕТпромпостач» (ідентифікаційний код 23524007), юридична особа, яка створена і діє відповідно до чинного законодавства України, місцезнаходження якої: 03040, м. Київ, вул. Васильківська, буд. 16

2. Предмет Договору

2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, що представлений до продажу в Інтернет-магазині, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.

2.2. Датою укладення Договору-оферти (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняттям Покупцем умов Договору вважається дата заповнення Покупцем форми замовлення, розташованої на сайті Інтернет-магазину, за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді. У разі необхідності, за бажанням Покупця, Договір може бути оформлений у письмовій формі.

3. Оформлення Замовлення

3.1. Покупець самостійно здійснює оформлення замовлення в Інтернет-магазині через форму «КОШИК» шляхом натискання кнопки «ОФОРМИТИ ЗАМОВЛЕННЯ», слідуючи подальшим підказкам сайту, або зробивши замовлення за номерами телефонів, які вказані на сторінці Інтернет-магазину.

3.2. Продавець має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.

3.3. При оформленні замовлення на сайті Інтернет-магазину Покупець зобов’язується надати наступну обов’язкову інформацію, необхідну Продавцю для виконання замовлення:

3.3.1. контактний номер телефону;

3.3.2. ім’я та прізвище Покупця;

3.3.3. електронна адреса Покупця (за бажанням);

3.3.4. адреса, за якою слід доставити Товар (якщо доставка до адреси Покупця); або номер відділення Нової пошти (якщо доставка до відділення Нової пошти).

3.4. Найменування, кількість, артикул, ціна обраного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця на сайті Інтернет-магазину.

3.4.1. ЗВЕРТАЄМО УВАГУ! У разі замовлення доставки Товару шляхом самовивезення товару з аптеки Продавця за адресою м. Київ, вул. Васильківська, 16, вартість замовлення буде відповідати вартості Товарів згідно прайсу аптеки. В такому разі Покупцю бажано заздалегідь дізнаватися про актуальні ціни та додаткові умови.

3.5. Якщо будь-якій із Сторін договору необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у іншій Стороні. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцю при покупці товару в інтернет-магазині.

3.6. При оформленні замовлення через оператора Продавця (телефонний дзвінок) (п. 3.1. Цієї Оферти) Покупець зобов’язується надати оператору Продавця всі необхідну інформацію, зазначену в п. 3.3 – 3.4. цієї Оферти.

3.6. Ухвалення Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних в реєстраційну форму на сайті Інтернет-магазину або при оформленні Замовлення через оператора Продавця. Після оформлення Замовлення через Оператора Продавця дані про Покупця вносяться до бази даних Продавця.

3.7. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.

3.8. Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови даної пропозиції (запропоновані умови придбання Товару), шляхом оформлення Замовлення, Покупець підтверджує наступне:

а) Покупець цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти);

б) Покупець дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних, дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлених Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця з метою виконання замовлення Покупця. Обсяг прав Покупця, як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» йому відомий і зрозумілий;

в) Покупець ознайомлений з Політикою конфіденційності, використання файлів cookie та обробки даних користувачів сайту компанії УКРЗООВЕТпромпостач (ukrzoovet.com.ua), що розміщена на сайті Продавця за адресою: https://ukrzoovet.com.ua/polityka-konfidentsiinosti.

4. Ціна і Доставка Товару

4.1. Ціни на Товари визначаються Продавцем самостійно та вказані на сайті Інтернет-магазину. Всі ціни на Товари та послуги вказані на сайті у гривнях з урахуванням ПДВ.

4.2 Ціни на Товари та послуги можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон’юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

4.3. Вартість Товару, яка вказана на сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. Вартість доставки Товару Покупець сплачує   відповідно до діючих тарифів служб доставки (перевізників) безпосередньо обраній ним службі доставки (перевізнику).

4.4. Вартість Товару яка вказана на сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару на адресу Покупця.

4.5. Продавець може вказати орієнтовну вартість доставки Товару на адресу Покупця під час звернення Покупця із відповідним запитом до Продавця шляхом надіслання листа на електронну пошту або при оформленні замовлення через оператора інтернет-магазину.

4.6. Зобов’язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок.

4.7. Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються способами, зазначеними на сайті Інтернет-магазину в розділі «Доставка і оплата».

4.8. У разі здійснення оплати за Товар з використанням платіжних систем або систем дистанційного обслуговування, Продавець не несе відповідальності та не гарантує точності проведення безготівкової передоплати, строків та вартості. В такому випадку гарантом проведення безготівкової оплати виступають платіжні системи або системи дистанційного обслуговування. Відповідальність за точність переказу, суму та строк такого переказу покладається на сервіс або систему, яку використовує Покупець та/або Платник. З умовами здійснення оплати за Товар шляхом використання платіжних систем та систем дистанційного обслуговування можна ознайомитись на офіційному сайті такої системи.

4.9. Доставка Товару здійснюється Продавцем із залученням перевізника або поштової служби.

4.10. У разі доставки Товару перевізником або поштовою службою, Продавець не несе відповідальність за пошкодження чи втрату Товару під час доставки. З моменту передачі Товару перевізнику або поштовій службі, всі ризики пошкодження та втрати Товару несе перевізник або поштова служба. Покупець при отриманні Товару зобов’язаний оглянути його в присутності представника перевізника або поштової служби та у разі виявлення пошкоджень скласти Акт із зазначенням всіх недоліків. З умовами надання послуг доставки перевізником чи поштовою службою можна ознайомитись, скориставшись внутрішнім посиланням на офіційний сайт такого перевізника чи поштової служби.

4.11. Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом в товарному чеку/ або в замовленні/ або в транспортній накладній на доставку товарів, що не має претензій до кількості товару, зовнішнім виглядом і комплектності товару.

4.12. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або його Представника з моменту отримання Товару Покупцем в місті поставки Товару при самостійній доставці Товару від Продавця, чи під час передачі Продавцем товару службі доставки (перевізнику) обраної Покупцем. 

5. Права ті обов’язки Сторін

5.1. Продавець зобов’язаний:

5.1.1. Передати Покупцеві товар у відповідності до умов цього Договору та замовлення Покупця.

5.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та під час виконання Замовлення Покупця.

5.2. Продавець має право:

5.2.1. Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари та послуги, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на сайті інтернет-магазину.

5.2.2. При необхідності залучати третіх осіб для виконання своїх зобов’язань по цьому Договору;

5.2.3. Реалізовувати інші права, передбачені цим Договором, а також законодавством України.

5.3 Покупець зобов’язується:

5.3.1 До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Продавцем на сайті Інтернет-магазину.

5.3.2 На виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, і достатні для доставки Покупцеві замовленого Товару.

5.4. Покупець має право:

5.4.1. Оформити замовлення в Інтернет-магазині;

5.4.2. Вимагати від Продавця виконання умов цього Договору;

5.4.3. Інші права у відповідності до Закону України «Про захист прав споживачів».

6. Повернення Товару

6.1. Покупець має право повернути та/або обміняти якісний Товар протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням, відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

6.2. Повернення Товару належної якості здійснюється якщо:

    • збережена комплектність товару;
    • збережена цілісність упаковки;
    • збережені маркування та ярлики виробника;
    • товар новий і не був у вживанні: відсутні сліди використання, подряпини, сколи, потертості і т. д.

6.3. У відповідності з Постановою Кабінету міністрів №172 від 19 березня 1994 р. про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» не підлягають поверненню:

    • продовольчі товари
    • товари медичного призначення: лікарські препарати та прилади для лікування тварин, медичний одяг, попони, бандажі і тп.
    • предмети гігієни,
    • м’які або надувні іграшки,
    • товари для цуценят і кошенят (пелюшки, соски, пляшечки для годування, поїльники і т.д.),
    • парфумерно-косметичні товари в аерозольній упаковці,
    • рушники, покривала, лежаки, будиночки
    • зубні щітки, гребінці, інструменти для грумінгу
    • панчішно-шкарпеткові вироби

6.4. Продавець повертає сплачені Кошти за Товар за умови надання Покупцем неушкодженого Товару, який не був у використанні, має непошкоджені упаковки та ярлики, і заповненої та підписаної Покупцем Заяви на повернення Товару. Попередньо Покупець має звернутись на гарячу лінію для отримання консультації з приводу дій для оформлення повернення Товару і Коштів.

6.5. Продавець повертає Покупцю кошти за Товар протягом 5 робочих днів з моменту отримання Товару представником Інтернет-магазину. Якщо Товар був оплачений безготівковим розрахунком, кошти повертаються на банківський рахунок Покупця, з якого було здійснено оплату.

6.6. Продавець визначає наступний порядок дій для повернення Товару:

    • Покупець повідомляє менеджеру Інтернет-магазину про повернення Товару дзвінком, письмово в чаті, месенджері або електронним листом на електронну пошту market@ukrzoovet.com.ua;
    • Покупець заповнює надану менеджером Заяву на повернення товару, вказує причину повернення та дані у всі поля, у т. ч. ПІБ, IBAN, номер банківської картки та ІПН, та підписує;
    • Покупець пакує Товар в оригінальну упаковку в повній комплектації (товари, що поставляються в комплекті також необхідно повертати) та надсилає документи та Товар на адресу, яку вказує менеджер Інтернет-магазину.

6.7. Кошти повертаються Покупцю на умовах, викладених вище, але винятково за умови одержання Продавцем поверненого Товару.

6.8. У разі повернення Товару належної якості всі витрати, пов’язані з доставкою Товарів та поверненням коштів, несе Покупець.

6.9. Обмін та/або повернення Товару неналежної якості здійснюється:

    • якщо він фальсифікований, що підтверджує експертиза;
    • при наявності істотних недоліків, які роблять неможливим використання Товару;
    • якщо на момент покупки та протягом 14 днів після покупки Покупець виявив прострочені терміни використання Товару станом на день покупки Товару.

6.10. У разі повернення або обміну Товару неналежної якості, всі витрати, пов’язані з доставкою Товарів та поверненням коштів, несе Продавець згідно з Законом України «Про захист прав споживачів».

6.11. Виробник гарантує якість власного Товару за умови дотримання Покупцем умов використання, призначення та технічних характеристик Товару.

6.12. Продавець та/або Виробник не гарантує якість Товару, якщо:

    • Покупець використовує Товар не за призначенням;
    • Покупець не дотримується інструкції та умов використання Товару;
    • Покупець не дотримується умов зберігання Товару;
    • Покупець змішує Товар з іншими аналогічними товарами;
    • вийшов термін зберігання та використання Товару.

6.13. Продавець та/або Виробник не здійснює гарантійне повернення Товару, якщо Покупець порушив умови пункту 6.3. цього Договору.

7. Відповідальність та вирішення спорів

7.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору в порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством України.

7.2. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам внаслідок неналежного використання та/або зберігання Товару придбаного у Продавця.

7.3. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.

7.4. Продавець не несе відповідальності за:

  • змінений виробником зовнішній вигляд Товару;
  • за затримку і перебої в наданні Послуг (обробки Замовлення та доставки Товару), які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю;
  • за протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою даного доступу до мережі Інтернет.

7.5. Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями (особисто, навіть якщо під його логіном знаходилась інша особа) особам або їх майну, юридичним особам, державі чи принципам моральності.

7.6. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця і / або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов’язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.

7.7. Сторони прикладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей та спорів, що виникли в результаті виконання цього договору виключно шляхом переговорів.

8. Конфіденційність і захист персональних даних

8.1. Надаючи свої персональні дані на сайті Інтернет-магазину при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.

8.2. Продавець зобов’язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов’язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.

8.3. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов’язань у зв’язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.

9. Інші умови

9.1. Цей Договір укладається на строк придбання Товару та діє до моменту його отримання Покупцем.

9.2. До закінчення терміну дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою Сторін, а саме: до моменту оплати Товару, після оплати Товару – тільки у порядку та у строки передбачені чинним законодавством України.

9.3. Місцем укладення цього Договору визнається місцезнаходження Продавця.

9.4. Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку, передбаченому п. 5.2.1. Договору. Крім того, зміни до Договору також можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін в порядку, передбаченому чинним законодавством України.

АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ:

ПрАТ «ВНП «Укрзооветпромпостач»

Місцезнаходження: 03040, м. Київ, вул. Васильківська,16

UA 63 320984 0000000 260060101662 в АТ «ПроКредитБанк», м. Київ

UA 61 305299 00000 26001036230415 в АТ КБ «ПриватБанк», м. Київ

ЄДРПОУ 23524007

ІПН 235240026508

e-mail: zoovet@ukrzoovet.com.ua

тел.: +38 0800 21-12-01